Nhằm đáp ứng yêu cầu về cung cấp các Dịch vụ điện cho phù hợp với các quy định hiện hành, ngày 30 tháng 8 năm 2024, Tập đoàn Điện lực Việt Nam đã ban hành Quyết định số 889/QĐ-EVN về việc ban hành Quy định về các dịch vụ điện trong Tập đoàn Điện lực Quốc gia Việt Nam thay thế Quyết định số 353/QĐ-EVN ngày 17/3/2021, Quyết định 889/QĐ-EVN có hiệu lực thi hành từ ngày 14/9/2024.

Ảnh minh họa: Tổng quan về các Dịch vụ điện (nguồn EVN)

Theo đó, Quy định về các dịch vụ điện ban hành kèm theo quyết định số 889/QĐ-EVN có một số điểm thay đổi cần lưu ý, cụ thể đó là:

- Sửa đổi, bổ sung một số nội dung tại các điều: 2, 3, 4, 5, 7, 11; Các phụ lục: II, III, IV cho phù hợp với các văn bản pháp luật hiện hành: Luật căn cước số 26/2023/QH15; Nghị định số 104/2022/NĐ-CP ngày 21/12/2022 của Chính phủ; Thông tư 09/2023/TT-BCT ngày 21/4/2023 của Bộ Công thương; Nghị định số 13/2023/NĐ-CP ngày 17/4/2023 của Chính phủ; Chỉ thị số 19/CT-TTg ngày 24/6/2024 của Thủ tưởng Chính phủ;

- Ngoài ra, quyết định còn bổ sung một số nội dung chỉ dẫn khách hàng, cụ thể như sau:

+ Khoản 2, Điều 3: Bổ sung quy định đối với trường hợp khách hàng thuê địa điểm sử dụng điện:

“Đối với khách hàng là bên thuê/mượn địa điểm: Khách hàng được ký HĐMBĐ trực tiếp để sử dụng điện tại địa điểm thuê/mượn khi có sự đồng ý của chủ sở hữu địa điểm cho thuê/mượn. Trường hợp khách hàng mua điện sinh hoạt thì phải bổ sung thêm cam kết thanh toán tiền điện của chủ sở hữu địa điểm cho thuê/mượn thuê;”

+ Điểm c, Khoản 4, Điều 8: Bổ sung dịch vụ có chi phí trong quá trình thực hiện hợp đồng: “Ngừng cấp điện” theo yêu cầu của khách hàng;

+ Điểm a, Khoản 2, Điều 10: Bổ sung trách nhiệm “Cung cấp đầy đủ thông tin, hồ sơ của dịch vụ khách hàng yêu cầu” tương ứng với quyền của khách hàng là “Được yêu cầu cung cấp các dịch vụ điện trong Quy định này”;

+ Các phụ lục II, III, IV: Bổ sung quy định về các trường hợp: Các giấy tờ được liệt kê không đủ để chứng minh mục đích sử dụng điện tại địa điểm sử dụng điện, thì khách hàng có thể sử dụng các giấy tờ hợp pháp khác; Phụ lục V: Bổ sung dịch vụ có chi phí trong quá trình thực hiện hợp đồng: Ngừng cấp điện theo yêu cầu của khách hàng; Phụ lục VII: Cập nhật bổ sung các văn bản quy phạm pháp luật đang có hiệu lực.

Xem chi tiết Quyết định số 889/QĐ-EVN tại đây!

Lan Hương